SUPERMAXI

Exclusão de Conta e Dados

O aplicativo SUPERMAXI (SuperMaxi Gestao) é operado por MN Supermercados Ltda. É uma ferramenta de trabalho de uso restrito: não existe cadastro aberto, cada conta é criada pela equipe da Supermaxi, então a exclusão também é feita por solicitação — não há um botão de "excluir conta" dentro do app.

Como pedir a exclusão

1. Envie um e-mail para gestao.app@supermaxi.com.br com:
   • seu nome completo;
   • o e-mail ou nome de usuário cadastrado no SuperMaxi Gestao;
   • se você é fornecedor, o CNPJ vinculado.
2. Vamos confirmar sua identidade e processar o pedido em até 15 dias (prazo do art. 19 da LGPD).
3. Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Isso vale tanto para excluir a conta por completo quanto para pedir a exclusão de dados específicos sem apagar o acesso (por exemplo, remover uma foto enviada num pré-cadastro) — descreva no e-mail o que você quer.

O que é excluído

• Nome, e-mail/usuário e senha (armazenada apenas como hash).
• Vínculo com loja, departamento ou CNPJ de fornecedor.
• Fotos enviadas em pré-cadastros de produto.

O que é mantido, e por quê

• Registros de auditoria e movimentação de estoque (o que foi contado, quando e por quem) — mantidos por 5 anos mesmo após a exclusão da conta, porque atendem obrigação legal de controle fiscal e de estoque. Não é possível excluir esses registros a pedido.
• Registros de pedidos de compra e agendamentos já concluídos, pelo mesmo motivo fiscal.

Dúvidas sobre este processo: gestao.app@supermaxi.com.br.